- A1 Apps
- Mobiles Internet
- Service Tipps
A1 Blog Redaktion | 03.02.2023
Ist deine B.free SIM-Karte defekt oder brauchst du nach einem Smartphone-Wechsel eine Nano-SIM-Karte oder eine eSIM? Hier die Anleitung dazu.
So kommst du zu deiner neuen SIM-Karte
Melde dich in deinem Mein A1 Bereich an. Steigst du zum ersten Mal ein, wirst du dich mit deiner E-Mail-Adresse registrieren. Tippe nun bei dem entsprechenden B.free-Vertrag auf „Verwalten“. Im Menüpunkt „SIM-Karte“ findest du den „Tausch-SIM/eSIM“.
Klicke nun auf „SIM betellen“ und gib deine Daten und deine Lieferadresse ein. Anschließend erhältst du die Bestellbestätigung per E-Mail. Die neue SIM-Karte wird dir per Post zugestellt. Es handelt sich um eine Triple-SIM, das heißt, du kannst die Micro- oder Nano-SIM herausbrechen und ins Smartphone einlegen.
Bitte beachte: Lege die neue SIM-Karte nicht sofort in dein Handy ein. Damit deine alte Rufnummer korrekt auf die neue SIM-Karte übertragen wird, muss sie zuerst aktiviert werden. Stecke daher die neue SIM-Karte bitte unbedingt erst nach der Aktivierung in das Gerät.
So funktioniert die Aktivierung
Steige in den Mein A1 Bereich ein und klicke auf den Bereich „Tausch-SIM-Karte aktivieren“. Mit dem Link https://www.a1.net/simaktivierung gelangst du ebenfalls direkt dorthin. Gib dort deine alte und neue SIM-Nummer ein. Diese Nummern beginnend mit A5 findest du auf deinem SIM-Karten-Brief bzw. direkt auf der Karte.
Sobald du auf den Button „SIM-Karte aktivieren“ klickst, ist die Aktivierung erfolgreich beendet. Deine neue Karte hat in der Regel einen neuen PIN-Code. Falls du lieber deine gewohnte Zahlenkombination verwenden möchtest, folge einfach der Anleitung, die nach der Aktivierung am Bildschirm angezeigt wird.
Wie viel kostet der B.free SIM-Kartentausch?
Im A1 Shop verrechnen wir 30 Euro für den Kartentausch. Wenn du deine SIM-Karte online bestellst, fallen nur 9,90 Euro an. Dieser Betrag wird von deinem bestehenden Guthaben abgezogen.
Was passiert mit Wertguthaben beim SIM-Tausch?
Falls du noch Guthaben auf deiner alten SIM-Karte hast, übertragen wir dieses auf neue Karte.
Das sind die aktuellen Handy-Angebote bei A1
Für dich zum Abonnieren:
- A1 Apps
- Mobiles Internet
- Service Tipps
Das könnte dich auch interessieren:
- B.free Wertkarte: Guthaben aufladen und abfragenWeiterlesen
Du hast eine B.free Wertkarte? So kannst du Guthaben aufladen.
(Video) B.free Wertkarte aktivieren - Auf einen Blick: Deine A1 Online-RechnungWeiterlesen
Durchblick statt Zettelwirtschaft: So findest du aktuelle und vergangene A1 Rechnungen auf deinem Laptop oder Smartphone.
- Sieben Dinge, mit denen A1 deinem ganzen Haushalt Freude machtWeiterlesen
Mehr Mobilpoints sammeln, günstiger zum Next-Handy und vieles mehr: Wer als Familie oder WG A1 Produkte nutzt, profitiert mehrfach.
- Fällt ein Security-Profi auf Phishing herein?Weiterlesen
Sind nur digitale Laien für Online-Betrug anfällig? Welche Tipps bewahren mich wirklich vor hohen Kosten? Diese Fragen klären wir im Interview mit zwei Sicherheitsexperten.
Gib deine Meinung ab:
- A1 Blog
Magnus
Hallo
Ein Simkartentausch ist bei euch echt eine Zumutung.Da krieg Ich beim Papst noch eher einen Termin.
Telefonisch eine neue Simkartre bestellen geht nicht ,konnten Mir alle nicht weiter helfen.
Online ,da gibst man alles ein und dann kommt eine Seite wo dann nicht mehr weitergeht. Bitte versuchen Sie es später…HÄ …….mein nächster A1 Shop ist in Imst. 54 km 1Std Fahrt.Hab zwar einen A1Shop in Reutte aber nur Beratung.Toll
,Leute hab die Schnauze voll . Sobald Ich wieder gesund bin werde Ich wohl nach Imst fahren müssen und wenn Ich da auch keinen Erfolg habe werde Ich mit sicherheit den Anbieter wechseln.Gruss
A1 Blog Redaktion
Hallo Magnus und danke für deine Nachricht. Konntest du mittlerweile den SIM-Kartentausch online beantragen? Wenn nicht, dann versuche es bitte nochmal, damit wir uns doch noch den weiten Weg zum A1 Shop ersparen. Ich bin mir sicher, dass dies nur ein einmaliger Fehler war. Bitte entschuldige dennoch die entstandenen Umstände!
Liebe Grüße
Susi
Monika
“
A1 Blog Redaktion18.03.2022 um 19:44
Hallo Monika,
wenn du dich noch nicht registriert hast und du dich mit deiner Rufnummer auf A1.net einloggst, dann wird es mit einer defekten SIM-Karte natürlich schwierig, einen TAN zu empfangen. Hast du dich jedoch bereits auf A1.net registriert, dann ist der Login mit deinem A1.net User inkl. Passwort natürlich auch ohne TAN möglich. Gerne kannst du dich bei Fragen oder Problemen unter https://www.a1.net/kontakt bei uns melden.
LG Sabrina 🙂“
Liebe Sabrina,
es geht mir nicht darum, mich bei A1.net einloggen zu können, sondern online einen Ersatz für meine defekte SIM-Karte bestellen zu können. Ich bin auch bereit, diesbezüglich einen Brief zu schreiben oder in ein A1 Shop zu gehen, möchte aber natürlich die Ersatzkarte zum günstigen Online Preis haben – denn das ist ja der Grund, weshalb ich mich dort registriert habe. Ich kenne Nummer und PUK Code, bzw. habe die physische SIM Karte bei mir.
LG
Monika
A1 Blog Redaktion
Hallo Monika! Bitte melde dich, wie von Sabrina schon empfohlen, direkt bei uns, damit wir uns das gemeinsam mit dir ansehen können. Das B.free Team ist unter der Nummer 0800 664 295, sowie auch im Live Chat unter http://www.A1.net/kara gerne für dich da 🙂 LG Isa
Monika
Was ist der Sinn darin, online einen Ersatz für eine defekte SIM-Karte bestellen zu können, wenn ein TAN verlangt wird?
Wenn meine SIM Karte defekt ist, kann ich ja kein SMS empfangen?
A1 Blog Redaktion
Hallo Monika,
wenn du dich noch nicht registriert hast und du dich mit deiner Rufnummer auf A1.net einloggst, dann wird es mit einer defekten SIM-Karte natürlich schwierig, einen TAN zu empfangen. Hast du dich jedoch bereits auf A1.net registriert, dann ist der Login mit deinem A1.net User inkl. Passwort natürlich auch ohne TAN möglich. Gerne kannst du dich bei Fragen oder Problemen unter https://www.a1.net/kontakt bei uns melden.
LG Sabrina 🙂
Karl Krausz
A1 wird immer schlechter. Bis jetzt habe ich einmal im Jahr kostenlos eine neue SIM-Karte, jetzt muß ich 9,90 Euro bezahlen. Nicht sehr Kundenfreundlich.
Gruß
Krausz
A1 Blog Redaktion
Hallo Karl,
bei einem Vertrag deckt die jährliche mobile Servicepauschale die Kosten des Tausches einer Simkarte ab. Bei b.free ist dieser kostenpflichtig.
Lg Christiane
Anton Hauer
Mein Handy hat schon die Altersschwäche, ich bekomme ein Neues, da passt aber nicht die Sim Karte. – ich brauche eine Nano Miko Sim Karte zugeschickt. ….mit der selben Rufnummer : XXXY.———bitte helfen sie mir !
A1 Blog Redaktion
Hallo Anton, viele der aktuellen SIM Karten können direkt „verkleinert“ werden, die aktuelle SIM Karte kann herausgebrochen werden und auf die entsprechende Größe angepasst werden. Ansonsten wende dich gerne an unsere Serviceline unter 0800 664 100, und wir können auch gerne eine neue SIM Karte veranlassen. Überdenke selbst, ob du die Daten noch selbst raus bearbeitest oder löscht, da diese derzeit öffentlich zu sehen sind. Lg Sam
Ferdinand
Hallo,
Ich habe folgendes Problem.
Ich habe meinen Vertrag gekündigt um zu einem A1 Simplyvertrag zu wechseln. Zuerst hat das Personal im A1 Shop im Murtal behauptet dass Sie das für mich machen können, was aber nicht passiert ist. Dann habe ich den Kundenservice angerufen um meinen neuen Vertrag zu aktivieren. Der Kundenservice hat gesagt dass ich ab 1. Oktober meinen neuen Vertrag aktivieren soll, was aber nicht funktioniert da ich seit dem 30. September kein Netz mehr habe. Zusätzlich dazu befinde ich mich in Irland in Quarantäne also ist es für mich nicht möglich zu einem A1 Shop zu gehen. Nachdem ich über das Handy meiner Mitbewohnerin schon wieder den Kundenservice angerufen habe, weil der Chat höchst unhilfreich ist, hat dieser behauptet dass mein Netz für 24 Stunden abgedreht wurde. Jetzt warte ich schon über 2 Tage darauf dass mein Netz wieder aktiviert wird damit ich endlich den SMS Tan empfangen kann um einen neuen Vertrag zu bekommen.
Wann kann ich damit rechnen endlich wieder Netz zu haben und habe ich meine alte Nummer überhaupt noch?
Mit freundlichen Grüßen,
Ferdinand
A1 Blog Redaktion
Hallo Ferdinand, willkommen auf dem A1 Blog. Über den Blog können wir leider keine technische Unterstützung bieten. Hier wäre es wichtig, dass du unsere Kollegen vom A1 Service Team nochmal kontaktierst. Vermutlich hat dies damit zu tun, dass die SIM Karte nur im Heimatnetz aktiviert werden kann. – Näheres kannst du telefonisch unter +43 50 664 8 664 100 besprechen, oder im A1 Live Chat unter http://www.A1.net/in-kontakt-treten – dieser sollte dir doch weiterhelfen können 🙂 Lg Sam
Anna-Maria
Hallo,
könnten Sie mir bitte helfen? Es handelt sich um eine ältere Wertkarte und ich wechsle nun mein Handy, dass heisst meine Sim-Karte ist zu groß für mein neues Handy und bei der Hotline hat eine Ihrer Mitarbeiter mir erzählt ich könnte mir eine neue um 10€ kaufen. In den A1-Shop erzählten Sie mir ich müsste 30€ zahlen.
Ich bin etwas verwirrt und verstehe nicht wie viel ich zahlen soll, könnten Sie mir bitte helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Anna-Maria
A1 Blog Redaktion
Hallo Anna-Maria, wenn du deinen SIM Kartentausch online auf A1.net im Mein A1 Bereich durchführst, kostet er 9,90 Euro. Im A1 Shop 30 Euro. Am besten also online durchführen! lg Wolfgang
(Video) Vodafone SIM-Karte aktivieren & registrieren | CallYa Digital Prepaid | Allnet Flat S - Testventure
Mustafa raza Ata
A1 SIM-Karte einfach online tauschen und aktivieren
Rudi
Hallo,
da hab ich von A1 Service-Hotline eine andere Auskunft bekommen. Kostet € 9,90. Ist auch so im Internet nachzulesen.
Hab auf meiner defekten Karte ein Guthaben von € 12,-. Ist soweit auch alles telefonisch abgeklärt.
Es geht lediglich darum, dass das Bestellformular nicht aufgerufen werden kann!
Mfg
A1 Blog Redaktion
Hallo Rudi, stimmt – kostet online 9,90 Euro. Das habe ich übersehen, entschuldige bitte. Zum Tausch: Bist du auf A1.net angemeldet, wenn du auf das Formular gehst? Wenn ja: Ist das jener User, unter dem die B.free Nummer registriert ist? lg Wolfgang
Rudi
Hallo Wolfgang,
Danke für die Info. Hab vergessen zu erwähnen, dass es sich um eine SIM-Karte ohne Vertrag (Wertkarte) handelt.
Und in so einem Fall kostet eine Tauschkarte € 30,-
Mit freundlichen Grüßen
A1 Blog Redaktion
Hallo Rudi, das würde allerdings auch via Webseite denselben Betrag kosten, insofern ist es also kein Nachteil in den A1 Shop zu gehen. lg Wolfgang
Rudi
Guten Morgen,
Seit Tagen versuche ich eine Tausch-SIM-Karte zu bestellen. Beim Versuch das Bestellformular aufzurufen kommt die
Meldung „Fehler – Hoppala, da ist etwas schief gegangen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“
Ich hätte schon längst eine neue SIM-Karte besorgt, würde ich nicht meine bestehende TEL.Nr aus mehreren Gründen
benötigen. Eine Karte im A1 Shop zu kaufen ist schlichtweg zu teuer!
Mit freundlichen Grüßen
A1 Blog Redaktion
Hallo Rudi, eine Tausch SIM Karte mit derselben Rufnummer bekommst du auch im A1 Shop kostenlos! Komm einfach vorbei! lg Wolfgang
Loading Facebook Comments ...
'); });
FAQs
Wie kann ich meine neue SIM-Karte aktivieren? ›
Dafür hältst du einfach dein Ausweisdokument vor die Kamera deines Endgerätes. Sobald deine Identität überprüft und bestätigt wurde, wird deine SIM-Karte aktiviert. In der Regel passiert das innerhalb weniger Minuten. In Ausnahmefällen kann es bis zu 24 Stunden dauern.
Was ist zu beachten bei SIM Kartenwechsel? ›Bei dem SIM-Karte wechseln ist es wichtig, dass der Chip die Kontakte berührt. Die Karte muss immer in der richtigen Richtung in das Kartenfach eingelegt werden. Vor dem Einlegen müssen Sie das Handy deaktivieren.
Was passiert wenn man eine neue SIM-Karte wechselt? ›Man kann eine SIM-Karte bzw. den Anbieter jederzeit wechseln, auf dem Gerät bleibt ansonsten alles beim Alten, es gehen keine Daten verloren. Durch den Vorgang einer vorherigen Datensicherung des Handys können sogar alle Daten auf das neue Handy übertragen werden.
Wie bekommt man die Daten von der alten SIM-Karte auf die neue? ›Alternativ kannst Du Dir natürlichauch einen speziellen SIM-Kartenleser kaufen, diesen an deinen PC anschließen, die alte SIM-Karte einlegen, die Daten auslesen und auf Deinem PC abspeichern, die neue SIM-Karte einlegen und die Daten vom PC da drauf schreiben.